Política de privacidad

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

  • Razón social: Grontal Soluciones Biotecnológicas S.L.
  • CIF: ESB18850453
  • Domicilio: Calle Pintor Manuel Maldonado, 23, Local 9, Granada (España)
  • Teléfono: 958 13 09 25 / 682 63 66 20
  • Correo electrónico: info@grontal.es

2. Finalidad del tratamiento

En Grontal tratamos los datos personales que nos facilita para las siguientes finalidades:

  • Gestionar el registro de cuentas de cliente y la relación comercial derivada.
  • Tramitar y gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online, incluyendo facturación, envío y atención postventa.
  • Responder a consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones enviadas a través de los formularios de contacto, presupuesto o WhatsApp.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y novedades, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que resulten de aplicación (facturación, contabilidad, prevención del fraude).

3. Legitimación

La base jurídica que legitima estos tratamientos es, según el caso: la ejecución de un contrato de compraventa o de prestación de servicios en el que el interesado es parte; el consentimiento expreso del interesado (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales); el cumplimiento de obligaciones legales que nos son aplicables como empresa; y nuestro interés legítimo en mejorar la atención al cliente y la seguridad de la tienda.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (en particular, los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal para la conservación de facturas y documentación contable). Los datos tratados con base en el consentimiento (por ejemplo, comunicaciones comerciales) se conservarán hasta que el interesado revoque dicho consentimiento.

5. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en la medida necesaria para prestar el servicio contratado:

  • Shopify Inc., como proveedor de la plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda online (puede implicar transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparada por las garantías adecuadas del proveedor conforme al RGPD).
  • Entidades de gestión de pagos (Shopify Payments u otras pasarelas de pago habilitadas), para procesar los cobros de forma segura.
  • Empresas de transporte y logística, para la entrega de los pedidos.
  • Asesoría fiscal/gestoría, para el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.

No se cederán datos a terceros para fines distintos de los indicados, salvo obligación legal.

6. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose por escrito a info@grontal.es o a la dirección postal indicada en el apartado 1, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Seguridad

Grontal aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

8. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de esta tienda están dirigidos a profesionales, empresas e instituciones, y no están destinados a menores de edad. Grontal no recaba conscientemente datos de menores de edad.

9. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento de la tienda. Se recomienda revisar periódicamente esta página.